返品特約について

不良品の取扱

品質には万全を期しておりますが、配送途中での破損、ご注文と異なる商品や不良品がございましたら、1週間以内に弊社宛てに着払いにてご返品後、良品と交換、もしくは代金返還とさせていただきます。
恐れ入りますがメール、または、お電話にてご連絡ください。その際、傷みやお届け時の状態をご確認させていただく場合がございます。

お客様のご都合による返品・返金・交換

商品の性質上、お客様のご都合による返品・返金・交換はいたしかねます。
ご注文の際は、必ず弊社からのメールのご確認をお願いいたします。(注文間違い、商品発送後の受け取り辞退、長期不在等により配送センターで商品に痛みが発生、「食べてみたが口に合わない」等、商品発送後のキャンセル・返金は承りません。)

代金引換決済をご選択いただき、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の送料もご請求させていただきます。

急な長期不在等のご予定が商品お届け間近に重なった場合は必ず弊社にご連絡いただけますようお願い致します。
商品ご発送前であれば、可能な限りご対応させていただきますのでお申し付けください。

お取替え・ご返品受付連絡先

株式会社JIN DIN ROU
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-15-22 神谷ビル4階
TEL:0120-37-37-66
E-mail: shop-ec@jindinrou.co.jp